황금 같은 노동절 휴가를 마치고 휴가를 하루 더 연장하여 모처럼 개인 시간을 보내고 있다. 이미 송신한 email의 수신확인 list를 보면 재미있는 것을 발견하게 된다. email을 받을 때마다 회신을 하는 사람도 있고, 아예 거들떠보지도 않고 지워버리는 사람도 있음을 발견하게 된다. 거들떠보지도 않고 지워버리는 사람들은 나름대로 이유가 있을 것이라는 생각을 해본다. 필자도 하루에 수백통의 email을 받고 있기 때문에, 수신된 email list를 재빨리 훑어보고 불필요하다고 생각되는 mail을 지우는 작업부터 하고 있는 터이라, 본의 아니게 중요한 mail을 지워버리는 경우가 많다. 주변에서 많은 사람들이 internet을 이용하여 job을 찾고 email로 구직서류를 발송하고 있는 모습을 본다. 편리한 세상이다. 그러나, 편리함 속에 함정이 있음을 고려할 필요가 있다. 심혈을 기울여 준비하고 발송한 구직서류가 수신자의 사소한 실수로 읽혀지기도 전에 지워진다고 생각해보라. 얼마나 가슴 아픈 일인가! 서류 발송 후 수신 확인이 반드시 필요하다. 화장실에서도 일을 마친 다음 제대로 flushing이 되었는지 확인하고 나오지 않는가! 북미에서는, 구직뿐만 아니라, 일상의 업무를 원활하게 진행하기 위해서도, mail을 발송한 후 상대방에게 전화를 하여 내용을 자세히 설명하고 상대방을 설득하여 목적을 관철시키는 것이 필수적이다. 북미에서 직장생활을 하는 사람들은 북미 사람들의 게으름에 대하여 느끼는 점이 많을 것이다. 필자는 개인적으로, 북미 사람들이 글을 읽고 깊이 생각하고 일을 처리하는 것보다는 가벼운 대화를 선호하고 있으며 매사에 낙천지향적이라는 인상을 가지고 있다. 북미에서 성공적인 구직을 위해서는, 북미인들의 사고방식과 문화적인 특성을 잘 이해할 필요가 있다. 주변에서 email로 구직서류를 발송하고 나서 마냥 턱 쳐들고 기다리는 모습들을 종종 보고 있다. “지들이 필요하면 연락하겠지 뭐.” 이런 생각을 하고 있다면, 생각을 철저히 바꿀 필요가 있다. 목마른 것은 ‘지들’이 아니라 ‘나’라는 것임을 자각하여야 할 것이다. 북미에서 살다 보면, 사람들이 고마워할 일도 아님에도 일상대화에 ‘Thank you’를 습관적으로 사용하는 모습을 보게 된다. 상대방을 배려하는 서구 문화에서 비롯된 것이라는 설이 있는데 확실치는 않다. 아마도 돈 안 드는 ‘Thank you’ 한마디로 상대방의 기분을 좋게 함으로 얻어지는 반사이익을 염두에 두었을지도 모르겠다. 아무튼, 북미인들이 습관적으로 사용하는 ‘Thank you’를 job search process에 활용해볼 것을 제안한다. 특별히, job interview 직후에 follow up letter를 thank you letter 형식으로 작성하여 보낸 다음 전화로 잘 마무리 지으라는 것이다. 무슨 일을 하든지 성공적으로 하려면 끝마무리가 중요한 것은 주지의 사실임에도, 말처럼 쉽지가 않은 것 같다. ‘화장실 들어갈 때와 나올 때가 다르다’는 말처럼, 일단 상황이 바뀌게 되면 이전 상황을 쉽게 망각하게 되고, 상대방에 대하여 배려하는 마음을 갖지 못하는 게 속된 인간의 속성이 아닐까 한다. 필자 주변에 어렵사리 interview 대상자로 선정되어 job interview를 나름대로는 성공적으로 했다는 확신을 갖고 있던 사람이 있었다. 며칠이 지난 후, interview한 내용을 그와 함께 상세히 review해보니, 그가 interview를 성공적으로 했다는 확신을 가질 수 밖에 없었던 상황을 이해할 수 있었다. 그의 경력이나 skill도 그 position에 완벽하리만큼 match가 잘 되었고, 필자 개인적으로는 인맥을 최대한 활용하여, 채용 결정권자에게 강력하게 lobby도 해둔 터이라, ‘받아놓은 밥상이다’라는데 이견이 없었다. 그럼에도, 결과는 예상을 빗나가고 말았다. 나중에, 필자 친구를 통하여, 그를 interview한 사람에게 무엇이 문제였는지 간접적으로 들어볼 기회가 있었다. “그의 경력과 skill이 그 position에 완벽하게 match가 되었고, interview 때 묻는 말에 기술적인 답변도 잘하였다. 게다가 그는 그 position에 대한 관심도도 매우 높다는 인상을 주었다. 그러나, interview의 closing 부분이 빈약했고, interview 후 follow up이 전혀 없었다. 사실, 그 position은 소극적이고 수동적인 사람에 적합한 job이 아니기 때문에, 다른 후보자를 채용하였다.”는 것이었다. 때때로 사람들은 좋은 생각을 가지고 있으면서도, 그 생각을 실천에 옮기지 않기 때문에 일의 끝마무리를 잘하지 못하는 것 같다. 위에 예를 든 그는 job interview 후 follow up letter나 follow up call을 전혀 하지 않았던 것이 결정적인 실수였다. 예수께서 예루살렘으로 가실 때에 사마리아와 갈릴리 사이로 지나가시다가 한 마을에 들어가시니 나병환자 열 명이 예수를 만나 멀리 서서 소리를 높여 이르되 예수 선생님이여 우리를 불쌍히 여기소서 하거늘 보시고 이르시되 가서 제사장들에게 너희 몸을 보이라 하셨더니 그들이 가다가 깨끗함을 받은지라 그 중의 한 사람이 자기가 나은 것을 보고 큰 소리로 하나님께 영광을 돌리며 돌아와 예수의 발 아래에 엎드리어 감사하니 그는 사마리아 사람이라 예수께서 대답하여 이르시되 열 사람이 다 깨끗함을 받지 아니하였느냐 그 아홉은 어디 있느냐 이 이방인 외에는 하나님께 영광을 돌리러 돌아온 자가 없느냐 하시고 그에게 이르시되 일어나 가라 네 믿음이 너를 구원하였느니라 하시더라 [누가복음 17장 11절 ~ 19절]