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    42
    snb427
    새차를 리스했는데 사자마자 고장이 ...
    snb427
    Canada
    Toronto
    ,
    ON
    7377
    최초 등록일 :2008-09-01
    7개월전에 고급새차를 리스했는데 쓰고 한달만에 파워핸들 기능이 고장이나 지금까지 똑같이 3번이나 고치고 4번째 또 고치러 가야하는상황이 발생했습니다.지금 겨우 5천 키로 탔어요,그래서 4번째 고치는날 서비스 센타에 항의했더니 거기서는 커스토머 서비스에 말하랍니다. 제 보기엔 실력이 딸려서 못고치는거 같습니다.서비스 센터를 옮겨서 두군데나 고쳐봤거든요.어덯게 시동을 걸고 운전대가 말을 안들어 도저히 좌, 우회전을 온갖 힘을 다 줘도 돌릴수없을 정도로 뻑뻑합니다. 그래서 길가다가 도로변에 세워두고 다시 껐다가 키거나 아니면 빨간 신호 기다렸다가 다시 시동 끄고 키기를 반복하면서 타고 다니고있습니다..제가 그동안 값싼 차들 많이 타봐도 이런적이 없었습니다.고장나는거 겁나 새차 리스하는데 헤드오피스에 전화걸어서 항의했으나 다시 고쳐주겠다고 하는데 전 그동안 시간낭비에 고생한거 생각하면 더이상 고쳐서 쓰고 싶지도 않고 새거 똑같은 모델 바궈준데도 싫습니다..제차와 똑같은 모델에 저와같은 현상이 다른사람것도 똑같이 발생한다고 서비스센터에서 말 하는데요,,다른거 바꿔봤자 그모델은 신뢰가 안갑니다..전 내가 낸 돈 만불디파짓이라도 받아내고 싶은데 좋은 말로 조사해서 고쳐만 주겠다고 하는군요. 캐나다는 소비자 보호원같은곳도 없는 가요? 정말 그 딜러쉽에가서 오는 손님마다 다 사지말라고 말리고 애먹이고 싶은 심정입니다.저같은 사람계시면 도움말씀좀 주십시오..그냥 도로 리턴하기엔 정말 돈이 아깝고 억울합니다.이차 안바꿔주던지 돈 안돌려주면 어덯게 해야합니까? 부탁드립니다..
    kobac
    2392
    kobac
    2008-10-07
    재 캐나다 한인 배드민턴 협회 Tel.416-737-6500
    아래는 자유토론방에서 옮겨온 답변입니다. 참조하세요
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    한인 여성회를 찾으셔서 전화하시면 소비자 고발센터와 같은 곳이 있어요
    상황 설명을 하시면 자세하게 안내해 드릴 것입니다.
    한인인명록에 전화번호는 나옵니다
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    ahayong
    2393
    ahayong
    2008-10-10
    문제가 발생했을때 차를 산 dealershop과의 arguement가 지속되면 스트레스만 받습니다
    이때는 즉시 canada나 미국 등 본사 책임부서에 상세한 내용(문제 발생일자, 조치사항 등등)을
    발송해서 답을 받도록 합니다. 반드시 등기우편으로 해야 답을 받을 수 있습니다
    귀찮더리도 문제가 해결될때까지 상대방을 물고 늘어지십시요.
    반드시 해결됩니다